PAKET KOMPLETT - Inhalt & Leistungen
Ihre Ausgangslage
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Bestehendes Hotel oder Unternehmen mit oder ohne Reservationssystem (PMS / POS )
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Verlust von Direktbuchungen durch komplizierte und nicht automatisierte Buchungswege. Zu hohe Kommissionsgebühren.
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Keine direkte Kundenbindung durch unvollständigen Costumer Journey
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Mitarbeiter überfordert, zu wenig Zeit um sich um die Gäste vor Ort zu kümmern (Costumer Care & Mitarbeiterzufriedenheit)
Ihr Paket Basis enthält
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Ist Analyse (bestehende Systeme & Prozesse )
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Wünsche & Erwartungen des Gastgebers
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Bestehendes verbessern & Chancen nutzen
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Mehrwert für den Kunden, sowie Ergebnis & Erwartungen; potentielles Revenue, Zeiteinsparung & Ressourcen
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Nach Absprache Implementation des neuen PMS inklusive Migration der zukünftigen Buchungen
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Aufsetzung der geplanten Raten & Angebote
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Aufschaltung der Raten & Angebote im neuen PMS
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Bestehendes Hotel mit oder ohne Reservationssystem (PMS)
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Verlust von Direktbuchungen durch komplizierte und nicht automatisierte Buchungswege. Zu hohe Kommissionsgebühren & direkte Kundenbindung durch fehlende Corporate Identity (Costumer Journey)
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Rezeption überfordert und / oder zu wenig Zeit um sich um die Gäste vor Ort zu kümmern (Costumer Care & Mitarbeiterzufriedenheit)