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PAKET BASIS - Inhalt & Leistungen
Ihre Ausgangslage
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Bestehendes Hotel oder Unternehmen mit oder ohne Reservationssystem (PMS / POS )
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Verlust von Direktbuchungen durch komplizierte und nicht automatisierte Buchungswege. Zu hohe Kommissionsgebühren.
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Keine direkte Kundenbindung durch unvollständigen Costumer Journey
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Mitarbeiter überfordert, zu wenig Zeit um sich um die Gäste vor Ort zu kümmern (Costumer Care & Mitarbeiterzufriedenheit)
Ihr Paket Basis enthält
- Ist Analyse (bestehende Systeme & Prozesse )
- Aufnehmen von Wünschen und erarbeiten von Zielsetzungen für das Unternehmen & Mitarbeiter
- Aufzeigen von möglichen Verbesserungen & Systemerneurungen wo nötig
- Mehrwert für den Kunden, sowie Ergebnis & Erwartungen; potentielles Revenue, Zeiteinsparung & Ressourcen
Wirkungsbereiche: Reservierung / Revenue & Yield / Operativ / Sales
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